Recesso & Rimborsi


[Si prega di prendere visione di "Informativa sulla Privacy", "Termini e Condizioni", "Spedizioni", "Recesso e Rimborsi" prima di procedere ad ogni attività sul sito.]

Recesso & Rimborsi

RECESSO


1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

2. Akomorebi amplia suddetto termine a giorni 30, sarà pertanto possibile per l'acquirente recedere dal contratto di acquisto fino allo spirare di tale termine a cominciare dal giorno di ricezione dei prodotti acquistati.

3. In caso di acquisti multipli effettuati dall'acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

4. L'utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell'acquisto potrà inviare una mail, indicando il numero ordine e nome dell'utente, a:

  • shop@akomorebi.com

5. L'acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.

6. La merce dovrà essere rispedita a:

A.Komorebi di Crestani Arianna
Via Luceria, 8
36050 Bolzano Vicentino (VI)

7. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Le spese di spedizione per il recesso sono a carico dell'acquirente. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 5-7 giorni dalla ricezione del reso in magazzino.

8. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del l'acquirente di aver rispedito i beni.

9. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Akomorebi siano inclusi nelle categorie dell'art. 59 del D.Lgs 206/2005: nessun reso è dunque previsto nel caso di prodotti cosmetici, al fine di tutelare l'igiene e la salute.

10. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall'acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l'acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessarie all'effettuazione del rimborso.

RIMBORSI

Offriamo un rimborso parziale o totale su prodotti difettosi o danneggiati durante la spedizione. Se non sei soddisfatto del tuo ordine o hai qualche problema contattaci e dove possibile, inviaci delle foto, faremo del nostro meglio per aiutarti, venire incontro alle tue esigenze e capire come migliorarci.

L'indirizzo è shop@akomorebi.com

Per un' informativa più dettagliata si rimanda alla pagina "Termini e Condizioni"